ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА «BY SHOP»
Общество с ограниченной ответственностью «Би Уай Шоп» (юридический адрес: 119021, город Москва, улица Льва Толстого, дом 23, стр.3, помещение № II, комната № 1г, этаж 1, ИНН 9704047026, ОГРН 1217700047058), далее именуемое «Администрация», предлагает любому физическому лицу, получившему доступ к Сервису, именуемому далее «Пользователь», заключить договор об использовании сервиса «BY SHOP», именуемого далее «Сервис», в порядке присоединения к публичной оферте в соответствии с п. 2 ст. 435 Гражданского Кодекса Российской Федерации на условиях, изложенных в настоящей публичной оферте «BY SHOP», именуемой далее «Оферта».
Настоящая Оферта содержит все существенные условия использования Сервиса «BY SHOP».
В случае несогласия Пользователя с условиями Оферты Пользователь обязан воздержаться от использования Сервиса и немедленно прекратить его использование.
ПРОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ «ГАЛОЧКИ» ЛИБО НАЖАТИЕ КНОПКИ «ПРИНЯТЬ» В МОБИЛЬНОМ ПРИЛОЖЕНИИ «BY SHOP» и/или ПРОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ «ГАЛОЧКИ» при авторизации и/или регистрации на сайте BY-SHOP.RU ОЗНАЧАЕТ АКЦЕПТ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ - ПОЛНОЕ И БЕЗОГОВОРОЧНОЕ СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ С УСЛОВИЯМИ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ «BY SHOP», ИЗЛОЖЕННЫМИ В НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЕ, ВКЛЮЧАЯ СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ.
ПРОСИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ СО СЛЕДУЮЩИМИ РАЗДЕЛАМИ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ:
III. ПРАВИЛА ЗАКАЗА ТОВАРОВ
Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в содержание Оферты в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Обновленная версия Оферты предоставляется для ознакомления Пользователя в Главном меню мобильного приложения «BY SHOP», а также на сайте by-shop.ru в разделе «F.A.Q» и в футере сайта. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Оферту означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями. Пользователь несет персональную ответственность за проверку Оферты на наличие изменений в ней.
Администрация и Пользователь признают юридическую силу договора об использовании сервиса «BY SHOP» и считают процедуру подтверждения регистрации и авторизации аналогом собственноручной подписи договора об использовании сервиса «BY SHOP».
Если по тем или иным причинам одно или несколько положений договора об использовании сервиса «BY SHOP» будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не влечет недействительности или неисполнимости иных положений договора об использовании сервиса «BY SHOP».
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ
Сервис – мобильное приложение «BY SHOP» и/или сайт BY-SHOP.RU - агрегатор информации о Товарах (услугах), принадлежащий ООО «Би Уай Шоп» (ИНН 9704047026), где представлены Товары, предлагаемые Продавцами для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям (далее – Сервис).
Администрация – Общество с ограниченной ответственностью «Би Уай Шоп».
Пользователь - любое физическое лицо, получившее доступ к Сервису.
Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ с использованием Сервиса.
Товар – объекты материального мира, не изъятые из гражданского оборота, представленные к Заказу.
Продавец – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, передающее Товар в собственность Покупателя.
Перечень Продавцов:
ООО «СКАЙ ИМПОРТ» - ОГРН 1207700362198, адрес: 119034, город Москва, улица Тимура Фрунзе, дом 11, строение 49, 2-й этаж, помещение I, комната 11, адрес электронной почты: qa@by-shop.ru;
ООО «СТАР ГЕЙТ» - ОГРН 1207700400522, адрес: 107078, г. Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 20, строение 1, помещение I, этаж 7, комната 7, адрес электронной почты: qa@by-shop.ru;
ООО «ТОРГСНАБ СЕРВИС» - ОГРН 1207700493110, адрес: 105484, г. Москва, ул. 16-я Парковая, д. 21, корп. 1, оф. 310, эт. 3, адрес электронной почты: qa@by-shop.ru;
ООО «КОНСТАНТА ТОРГ» - ОГРН 1217700056848, адрес: 105523, город Москва, Щелковское шоссе, дом 100, корпус 5, помещение 923, этаж 9, адрес электронной почты: qa@by-shop.ru.
Представитель Сервиса – Администрация и/или Продавец и/или третье лицо, оказывающее услуги/выполняющее работы в рамках договора с Администрацией и/или Продавцом в целях исполнения договора об использовании сервиса «BY SHOP». К Представителям Сервиса могут относиться третьи лица, оказывающие услуги по организации обработки звонков и обращений Пользователей, хранению, обработке, сборке и доставке Заказов, приему возвратов, технической поддержке работы Сервиса и иные услуги и работы в рамках функционирования Сервиса по усмотрению Администрации и/или Продавца.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Сервисе.
Бронирование (резервирование) - услуга для зарегистрированных Пользователей по бронированию (резерву) Товара со сроком до 3 дней, с последующим самовывозом Товара из Пункта выдачи заказов.
Доставка – услуга доставки до Пользователя Товара, Заказ которого Пользователь оформил посредством Сервиса.
Пункты выдачи заказов (ПВЗ) – пункты получения/возврата Товара Покупателем, расположенные по адресам, указанным в Сервисе.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ «BY SHOP»
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) разработано с целью установления общих условий и общих правил пользования Сервисом.
1.2. Настоящее Соглашение является частью публичной оферты «BY SHOP», акцепт Публичной оферты «BY SHOP» означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения и обязанности их соблюдения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ (акцепт оферты). Получая доступ к Сервису, Пользователь считается присоединившимся к настоящему Соглашению без каких-либо ограничений и изъятий и принятие его условий.
1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные положения действующего законодательства РФ.
1.4. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в содержание настоящего Соглашения в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Настоящее Соглашение является открытым и общедоступным документом.
1.5. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящее Пользовательское соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
1.7. Администрация имеет право производить записи телефонных разговоров в целях осуществления контроля за качеством исполнения Заказов Покупателей.
2.1. Вся информация и объекты, размещенные Администрацией в Сервисе, в том числе, но, не ограничиваясь, элементы дизайна, текст, графические изображения, товарные знаки, коммерческие обозначения и другие средства индивидуализации товаров, услуг, юридических лиц, иллюстрации, видеопроизведения, скрипты, программы для ЭВМ, музыкальные произведения, аудиовизуальные произведения, звуки и другие объекты и их подборки (далее совместно - Контент), является интеллектуальной собственностью ООО «Би Уай Шоп» и/или других правообладателей (далее совместно – Правообладатели). Интеллектуальная собственность охраняется законом.
2.2. Кроме случаев, прямо установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, запрещено любое использование (в том числе воспроизведение, опубликование, распространение, импорт оригиналов или экземпляров, публичный показ, отображение во фрейме, копирование, сбор, систематизация, хранение, передача возмездная и безвозмездная, любая переработка, в том числе перевод, доведение до всеобщего сведения, сообщение в эфир, сообщение по кабелю) Сервиса и/или Контента и/или частей Контента без получения предварительного письменного разрешения Правообладателя с указанием конкретных объектов и способов их использования.
2.3. Ничто в настоящем Соглашении не может быть рассмотрено, как
если такое распоряжение явным образом не выражено в настоящем Соглашении.
2.4. Администрация принимает все меры для того, чтобы не допустить размещения на страницах Сервиса информации, содержащей результаты интеллектуальной деятельности или средства индивидуализации, без разрешения правообладателей. Вместе с тем, в случае отсутствия соответствующей информации от правообладателя Администрация не знает и не может знать о том, что использование результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации Пользователями, является неправомерным.
2.5. Если правообладатель выявил факт неправомерного размещения на страницах Сервиса принадлежащих ему результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации, он должен направить на электронный адрес help@by-shop.ru письменное заявление с указанием страницы Сервиса и (или) сетевого адреса в сети интернет, по которому размещена принадлежащая ему интеллектуальная собственность с приложением подтверждающих наличие соответствующих прав документов. Администрация рассмотрит такое заявление правообладателя в срок не более 30 (тридцати) календарных дней в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.1. Заказ Товара, предлагаемого Сервисом, возможен только после регистрации Пользователя с созданием учетной записи в соответствии с п. 3.14 настоящего Соглашения. Регистрация Пользователя является бесплатной и добровольной. После регистрации Пользователь получает доступ к расширенному функционалу Сервиса по формированию Заказа. При осуществлении Заказа Товара идентификация Покупателя будет производиться по данным учетной записи, указанной при его регистрации. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его учетной записи и одноразового кода-пароля, полученного от Администрации по СМС/e-mail, считаются совершенными соответствующим Пользователем. Регистрация Пользователя производится по форме, предлагаемой Сервисом. При регистрации Пользователь указывает следующую информацию: контактный телефон/адрес электронной почты, на который поступает одноразовый код-пароль, полученный от Администрации по СМС/e-mail при вводе контактного телефона/адреса электронной почты. Пользователь обязуется предоставить в регистрационной форме достоверную, полную и точную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. Пользователь несет персональную ответственность за сохранение конфиденциальности информации учётной записи, включая одноразового код-пароля, полученного от Администрации по СМС/e-mail, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени учётной записи Пользователя.
3.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам одноразовый код-пароль, полученный от Администрации по СМС/e-mail. Пользователь должен незамедлительно уведомить Администрацию о несанкционированном использовании его учётной записи или одноразового кода-пароля или любом другом нарушении системы безопасности.
3.4. В целях надлежащего исполнения договора об использовании сервиса «BY SHOP» Пользователь дает согласие Администрации на обработку своих персональных данных, которые он предоставляет при регистрации. Для исполнения настоящего Соглашения Администрация обрабатывает персональные данные Пользователя и, при необходимости, представителей и иных лиц, выступающих на стороне Пользователя (например, третьих лиц по указанию Пользователя, принимающих заказанные товары/услуги) в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
3.5. В случае, если у Администрации возникают основания предполагать, что предоставленная Пользователем информация не соответствует действительности, его доступ к Сервису может быть временно ограничен. В случае установления факта предоставления ложной информации на момент регистрации регистрация Пользователя может быть аннулирована, учетная запись удалена. За предоставление недостоверной информации и возникшие вследствие этого негативные последствия Администрация ответственности не несет.
3.6. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь гарантирует, что обладает право- и дееспособностью, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящего договора об использовании сервиса «BY SHOP» и иных сделок.
3.7. Администрация обладает правом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя аннулировать учетную запись Пользователя, если она не использовалась более 12 календарных месяцев подряд.
3.8. Администрация вправе ограничить продажу Товаров в случае наличия ограничения по продаже Товаров со стороны производителя и/или Продавца. Пользователь соглашается с данным пунктом и не будет предъявлять претензий к Продавцам либо Администрации в этой части.
3.9. Администрация также вправе ограничивать право Пользователя использовать Сервис в случае неоднократного или злостного нарушения таким Пользователем условий настоящего Соглашения.
3.10. Настоящее Соглашение распространяет свое действие на все дополнительные положения, приложения и условия о покупке Товара и оказанию услуг, предоставляемых Сервисом.
3.11. Администрация имеет право в любое время без уведомления Пользователей вносить изменения в перечень предлагаемых Товаров, в цены Товаров, в систему скидок на Товары.
3.12. Администрация имеет право улучшать Сервис и его функции в соответствии с предпочтениями Пользователя, в том числе предлагать Пользователю наиболее релевантные рекомендации при использовании Сервиса, на основании анализа поведения Пользователя при использовании Сервиса.
3.13. Сервисом используется коммерческая версия программы «Яндекс.Карты», в связи с чем, принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь
- получает право использования Яндекс.Карт при использовании Сервиса на условиях описанных в Условиях использования сервиса Яндекс.Карты, которые размещены по ссылке https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse, и
- безоговорочно принимает Условия использования сервиса Яндекс.Карты, которые размещены по ссылке https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse.
В случае, если Пользователь не принимает Условия использования сервиса Яндекс.Карты, которые размещены по ссылке https://yandex.ru/legal/maps_termsofuse, Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сервиса.
3.14. Оформление Заказов с использование Сервиса возможно только после прохождения процедуры регистрации путем ввода номера телефона/ адрес электронной почты и одноразового кода-пароля, полученного от Администрации по СМС/e-mail. При создании Заказа Пользователь указывает фамилию, имя, телефон и адрес электронной почты, на которую Администрация отправляет информацию по Заказу, электронный чек, информацию об акциях и специальных предложениях (в случае, если Пользователь выразил согласие на получение такой информации).
3.15. Правила размещения отзывов о купленном Товаре.
3.15.1 Покупатель имеет право оставлять отзывы о купленном Товаре. Все отзывы Покупателя должны иметь отношение к конкретному Товару, который Пользователь приобретал посредством использования Сервиса.
3.15.2 Отзыв не должен содержать следующую информацию и сведения:
3.15.3 Администрация прилагает все возможные усилия для того, чтобы не допустить размещения отзывов, содержащих любую информацию и сведения, указанные в п. 3.15.2. настоящего Соглашения, в связи с чем все Отзывы проходят предварительную проверку Администрацией перед публикацией (пре-модерация отзывов).
3.15.4 Все отзывы, содержащие любую информацию и сведения, указанные в п. 3.15.2. настоящего Соглашения, будут отклонены на этапе пре-модерации и / или удалены после публикации Администрацией как несоответствующие правилам размещения отзывов и / или законодательству РФ.
3.15.5 Администрация не несет ответственности за содержание опубликованных отзывов, так как они выражают мнение Покупателей и могут не соответствовать мнению Администрации.
3.15.6 Срок пре-модерации отзыва составляет до 7 (семи) рабочих дней. В случае выявления отзыва, не соответствующего настоящему Соглашению, срок проверки последующих отзывов соответствующего Покупателя может быть увеличен Администрацией на неопределенный срок по усмотрению Администрации.
3.15.7 Администрация оставляет за собой право удалить любой отзыв Покупателя в любое время без объяснения причин и без предварительного согласования с Покупателем.
3.16. Использование онлайн-чата Пользователем на сайте by-shop.ru
3.16.1. Пользователь имеет право обратиться к Администрации посредством онлайн-чата на сайте by-shop.ru для получения информации о товарах, заказах, по вопросам условий и исполнения договора об использовании сервиса «BY SHOP».
3.16.2 Сообщения Пользователя в онлайн-чате не должны содержать информацию и сведения, указанные в п. 3.15.2 Оферты. В случае несоблюдения данного условия Администрация имеет право ограничить возможность использования онлайн-чата для Пользователя, неоднократно нарушившего п. 3.15.2 Оферты.
3.16.3. В случае, если при использовании онлайн-чата Пользователь по запросу Администрации предоставляет какие-либо персональные данные (имя, телефон, e-mail, адрес, и т.д.) Пользователь обязуется перед передачей такой информации Администрации ознакомиться и принять Политику конфиденциальности и обработки персональных данных Сервиса.
3.17. Удаление учётной записи
3.17.1. Пользователь в любое время имеет право удалить свою учетную запись из Сервиса путем нажатия кнопки «Удалить учетную запись» и последующего подтверждения удаления. При этом все данные Пользователя, данные о заказах и иная информация, содержащаяся в учетной записи Пользователя, будут удалены Администрацией из Сервиса. Пользователь имеет право создать новую учетную запись в Сервисе на основании персональных данных, которые были привязаны к удаленной учетной записи.
4.1. Пользователь (лицо, предоставившее персональные данные) соглашается с тем, что предоставляя персональные данные, он тем самым дал Администрации согласие на их обработку. К таким персональным данным могут относиться, включая, но не ограничиваясь, фамилия, имя, отчество, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, дата рождения, пол, адреса доставки, информация об адресах доставки, предоставляемая Пользователем, номер стационарного телефона, любые иные данные, которые Пользователь сообщил при использовании Сервиса.
4.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Сервиса.
4.3. Если Пользователь (лицо, предоставившее персональные данные) не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Администрации с соответствующим заявлением в соответствии с п. 7.1.5. Политики конфиденциальности и обработки персональных данных Сервиса. В этом случае вся полученная информация, в том числе учетная запись Пользователя удаляется из базы данных Сервиса.
4.4. Администрация вправе направлять Пользователю сообщения рекламно-информационного характера (email-рассылки, смс-рассылки) в случае изъявления им такого желания путем проставления галочки в строке «Подписаться на новости и скидки», «Подписаться на рассылку» в разделе личных данных Пользователя и/или на страницах сайта by-shop.ru. Если Покупатель не желает получать указанные рассылки, он должен отказаться от подписки путем отмены галочки в строке «Подписаться на новости и скидки», «Подписаться на рассылку» в разделе личных данных Пользователя и/или на страницах сайта by-shop.ru.
5.1. Администрация не несет ответственности перед Пользователем за потерю данных Пользователя, произошедшую не по ее вине.
5.2. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Администрация не несет ответственности за возможный ущерб, прямо или косвенно связанный с применением, неверным применением или невозможностью применения Сервиса, утерю или повреждение данных.
5.3. Пользователь несет ответственность за ущерб, причиненный Администрации в связи с несоблюдением положений настоящего Соглашения.
5.4. Ни Пользователь, ни Администрация, ни Продавец не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые они не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, оседание почвы и другие стихийные бедствия; война или военные действия, эмбарго, блокады, действия властей, препятствующие исполнению Соглашения.
5.5. Используя Сервис, Пользователь соглашается с тем, что использует любым образом любые материалы Сервиса на свой собственный риск и несет личную ответственность за возможные последствия использования указанных материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя и/или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.
5.6. Администрация или ее представители не несут ответственность перед Пользователем или перед любыми третьими лицами за любой косвенный, случайный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сервиса, Контента или иных материалов, к которым лица получили доступ с помощью Сервиса.
5.7. Администрация, Продавцы не несут ответственности за задержки или сбои в процессе совершения операции, возникшие вследствие непреодолимой силы, а также любого случая неполадок в телекоммуникационных, компьютерных, электрических и иных смежных системах.
5.8. Администрация не несет ответственность за возможные технические сбои и ошибки в программном обеспечении мобильного приложения «BY Shop», сервисах Сайта. Если в результате технического сбоя или ошибки Пользователь получил необоснованную выгоду, Администрация вправе в одностороннем порядке и без уведомления исправить ошибку и\или потребовать от Пользователя возвратить в первоначальное положение, полученное в результате неосновательного обогащения (сбережения).
6.1. Соглашение составлено в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Администрация приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров.
6.3. Все претензии, в том числе по ненадлежащему исполнению Заказа, Покупатель вправе направить Продавцу по реквизитам, указанным в Оферте, или на адрес электронной почты по реквизитам, указанным на сайте by-shop.ru в разделе «F.A.Q» и в футере сайта by-shop.ru. Стороны будут стремиться урегулировать все споры и разногласия путем переговоров.
6.4. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, то они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством с соблюдением досудебного порядка урегулирования споров.
ООО «Би Уай Шоп»
Юридический адрес: 119021, город Москва, улица Льва Толстого, дом 23, стр.3, помещение №II, комната №1г, этаж 1
ИНН 9704047026
ОГРН 1217700047058
Тел.: 8 (800) 505-09-09
e-mail: help@by-shop.ru
ПРАВИЛА ЗАКАЗА ТОВАРОВ
1.1. Настоящие Правила Заказа Товаров (далее – Правила) разработаны с целью установления условий и общих правил заказа, оплаты, возврата Товаров посредством использования Сервиса.
1.2. Настоящие Правила являются частью публичной оферты «BY SHOP», акцепт Публичной оферты «BY SHOP» означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящих Правил и обязанности их соблюдения в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ (акцепт оферты). Получая доступ к Сервису, Пользователь считается присоединившимся к настоящим Правилам без каких-либо ограничений и изъятий и принятие его условий.
1.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса РФ, Закон РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иные положения действующего законодательства РФ.
1.4. Администрация оставляет за собой право в любое время вносить изменения в содержание настоящих Правил в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Настоящие Правила являются открытым и общедоступным документом.
1.5. Продолжение использования Сервиса Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в настоящие Правила означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящих Правил на наличие изменений в них.
1.7. Администрация имеет право производить записи телефонных разговоров в целях осуществления контроля за качеством исполнения Заказов Покупателей.
2.1. Для осуществления Заказа с использованием Сервиса Пользователь:
2.1.1. проходит регистрацию в соответствии с порядком, установленным разделом 3 Пользовательского Соглашения на любом этапе использования Сервиса до оформления Заказа;
2.1.2 выбирает Товар и кладет его в «Корзину» путем нажатия значка «Корзина» на странице Товара;
2.1.3. при выборе самовывоза в качестве способа получения Заказа:
2.1.3.1. выбирает Пункт выдачи заказов из предлагаемого Сервисом списка
2.1.4. при выборе доставки в качестве способа получения Заказа:
2.1.4.1 указывает предполагаемый адрес доставки;
2.1.4.2 выбирает день и промежуток времени доставки Заказа;
2.1.5 выбирает способ оплаты Заказа из предлагаемых Сервисом;
2.1.6 оформляет заказ путем нажатия на строку «Оформить заказ».
2.1.7. Администрация имеет право по своему усмотрению устанавливать:
- минимальную и максимальную сумму Заказа;
- максимальный вес Заказа;
- максимальные габариты Заказа;
- ограничения по способам оплаты Заказа.
Информация об установленных ограничениях будет предоставлена Пользователю при использовании Сервиса.
2.2. В момент оформления Заказа каждому Заказу автоматически присваивается индивидуальный идентификационный номер. Пользователь с момента оформления Заказа и присвоения Заказу индивидуального идентификационного номера является Покупателем в отношении соответствующего Заказа и вступает в отношения с Продавцом Товаров.
2.3. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о Заказе путем направления электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации, и/или по телефону (в том числе путем направления SMS, сообщения на мессенджеры WhatsApp/Viber). Представитель Сервиса, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, наличие заказанных Товаров, согласовывает дату доставки и время, необходимое для обработки и доставки Заказа.
2.4. В день доставки заказа Представитель Сервиса, обслуживающий данный Заказ, связывается с Покупателем по указанному им в момент оформления Заказа номеру мобильного телефона для согласования точного времени доставки в рамках указанного Покупателем промежутка, а также для получения необходимой информации от Покупателя для возможности прохода (проезда) по адресу, указанному Покупателем.. В случае если Покупатель не выходит на связь и (или) не согласовывает другое время и (или) другой день доставки, обязательство Представителя Сервиса по доставке заказа считается выполненным надлежащим образом, а Покупатель - отказавшимся от заказа и исполнения договора.
2.4.1. Пользователь может в любой момент ознакомиться с актуальными правилами доставки Товаров по ссылке https://by-shop.ru/faq/customer-assistance-return.
2.5. Покупатель:
2.5.1 с момента готовности заказа к получению забирает товар в течение срока для самовывоза Товара из Пункта выдачи заказа;
2.5.2 в день доставки, определенный Покупателем в момент оформления Заказа, принимает Заказ по указанному им адресу.
2.6. Покупатель вправе в любой момент до момента доставки либо до даты самовывоза Товара аннулировать Заказ, уведомив Администрацию по контактному телефону: 8(800)505-0909, либо в личном кабинете на сайте by-shop.ru на странице «Мои заказы», либо в мобильном приложении «BY SHOP» на странице оформленного Заказа, нажав «Отменить заказ».
2.7. Все информационные материалы, предоставленные Сервисом, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо совершить следующие действия:
- обратиться за дополнительной информацией путем звонка на бесплатный номер: 8(800)505-0909 либо путем обращения к Представителю Сервиса посредством онлайн-чата.
2.8. Администрация не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом Договора.
2.9. Администрация уведомляет, а Покупатель соглашается с тем, что Товар может отличаться от приобретаемого Товара по внешнему виду (в том числе цвету, оттенку и т.д.).
2.10. Администрация вправе привлекать Представителей Сервиса в целях исполнения договора об использовании сервиса «BY SHOP» без согласования с Пользователем и без дополнительного информирования Пользователя о таких Представителях Сервиса .
3.1. Цена Товара указывается на странице Товара. При оформлении Заказа цена Товара и общая стоимость Заказа указывается в Заказе Покупателя.
3.2. Оплата Товара Покупателем осуществляется в Пункте выдачи заказов либо по указанному Покупателем адресу доставки при получении Товара Покупателем путем наличного или безналичного расчета (по выбору Покупателя), а также путем безналичной оплаты банковской картой онлайн, в том числе оплата с помощью приложений бесконтактной оплаты.
3.3. При оплате Заказа банковской картой онлайн, Покупатель будет перенаправлен в интерфейс для онлайн-оплаты Сбербанка. В случае, если Покупатель не принимает условия использования сервиса для онлайн-оплаты Сбербанк, он обязан незамедлительно прекратить использовать интерфейс для онлайн-оплаты Сбербанка.
3.4. При оплате Заказа банковской картой онлайн, если в течение 30 минут с момента создания Заказа, Заказ не будет оплачен Пользователем, он автоматически отменяется Сервисом. В дальнейшем Пользователь может создать новый Заказ и выбрать любой способ его оплаты в соответствии с п. 3.2. настоящих Правил.
3.5. Администрация имеет право по своему усмотрению предоставлять Пользователям промо-коды на скидки. Для использования промо-кода Пользователь обязан активировать промо-код в соответствующее поле при оформлении заказа. Промо-коды не активируются автоматически, в случае активации применяются единоразово кроме случаев, прямо указанных Администрацией. Активированный промо-код применяется к конкретному заказу и не распространяется на другие заказы Пользователя.
4.1. Покупатель обязан осуществить приемку Товара в момент его передачи Представителем Сервиса.
4.2. При приемке Товара Покупатель обязан проверить качество тары и упаковки Товара, соответствие Товара Заказу по количеству, ассортименту, комплектности, внешнему виду, цвету, фасону, размеру, а также проверить Товар на наличие явных недостатков Товара. В момент получения Товара Покупатель также обязан проверить наличие сопроводительных документов к Товару (технические паспорта, инструкции по эксплуатации, гарантийные талоны и др.).
4.3. До оплаты Заказа Покупатель не имеет право вскрывать заводскую упаковку Товара.
5.1. Покупатель вправе отказаться от покупки Товара в любой момент до его передачи Покупателю, а после передачи Товара – в течение 30 (тридцати) календарных дней.
5.2. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества производится при соблюдении одновременно следующих условий:
- Товар не был в употреблении;
- сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки;
- Товар исправен, без вмятин, сколов, трещин, царапин и иных механических повреждений, за исключением скрытых производственных недостатков;
- имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ (отсутствие товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает возможности Покупателя вернуть товар);
- Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
5.3. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы, габарита фасона, расцветки или комплектации следующие товары:
- товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях;
- предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметические товары;
- текстильные товары, кабельная продукция, строительные и отделочные материалы и другие товары, цена которых определяется за единицу длины;
- швейные и трикотажные изделия (бельевые, чулочно-носочные);
- изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования);
- товары бытовой химии.
5.4. Возврат Товара осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки. Однако отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате Товара. Для того, чтобы осуществить возврат способами, указанными в п. 5.4.1 настоящих Правил, необходимо заполнить электронную форму заявления на возврат на сайте https://by-shop.ru/faq/customer-assistance-return либо перейти к ней, используя функционал мобильного приложения «BY SHOP».
5.4.1. Способы возврата Товара:
- Пункты выдачи заказов с услугами возврата: вне зависимости от способа получения Заказа, возврат Товара бесплатный; Информацию о ближайших к Покупателю ПВЗ с услугами возврата можно получить на горячей линии по номеру телефона 8(800)505-0909, либо в онлайн-чате. Оригинал заявления на возврат передается Продавцу через ПВЗ при возврате Товара.
5.5. Денежные средства возвращаются потребителю в течение 10 (десяти) календарных дней со дня поступления товара надлежащего качества и оригинала заявления на возврат на склад Продавца. Товар должен быть возвращен Покупателем самостоятельно в Пункте выдачи заказов. Движение возврата на склад Продавца можно отслеживать с помощью сайта Представителя Сервиса, которому был произведен возврат.
6.1. Продавец обязан принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Покупатель вправе участвовать в проверке качества Товара.
6.2. В случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой товар в течение 7 (семи) дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом - в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.
6.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется на протяжении периода его срока годности или гарантийного срока с момента покупки. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их Покупателю.
6.4. В случае выявления недостатков в Товаре Покупатель обязан направить Администрации следующие документы:
- заявление на возврат и претензию Покупателя с указанием недостатков Товара и требований Покупателя (оригиналы заявления и претензии передаются в ПВЗ при возврате Товара);
- кассовый чек (при наличии);
- копию паспорта Покупателя или копию иного документа, удостоверяющего личность, согласно законодательству РФ;
- иные документы, подтверждающие требования Покупателя (в зависимости от вида требования это могут быть заключения сервисных и экспертных служб, фотографии товара, кассовые чеки, документы об устранении недостатков и др.).
6.5. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар ненадлежащего качества, осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты поступления Товара, оригиналов заявления на возврат и претензии на склад Продавца, если в ходе проверки не будет установлено, что недостатки в Товаре возникли вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.
6.6. Пользователь может в любой момент ознакомиться с актуальными правилами возврата Товаров по ссылке https://by-shop.ru/faq/customer-assistance-return.
7.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем.
7.2. Гарантийным ремонтом является устранение недостатков Товара, возникших по вине изготовителя, без взимания платы с Покупателя, при условии соблюдения им правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем, в пределах гарантийного срока.
7.3. Если на Товар установлен гарантийный срок, то Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения или транспортировки Товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.4. Если на Товар не установлен гарантийный срок, то Покупатель должен доказать, что недостатки Товара возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
7.5. Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить Продавцу (изготовителю) требования, если Покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента
7.6. Если существенный недостаток Товара выявлен по истечении 2 лет со дня его передачи Покупателю и к этому моменту истек гарантийный срок, требование о расторжении договора купли-продажи может быть заявлено Покупателем только к изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру). При этом Покупатель обязан доказать, что выявленный недостаток является существенным и что он возник до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ «BY SHOP»
Администрация ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. В связи с чем, Администрация предлагает всем Пользователям ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Пользователей «BY SHOP» (далее именуемой «Политика») перед ее принятием.
1.1. Настоящая Политика является частью публичной оферты «BY SHOP». Проставление «галочки» в поле согласия с условиями Публичной оферты либо нажатие кнопки «ПРИНЯТЬ» на тексте Публичной оферты в интерфейсе мобильного приложения «BY SHOP» и/или ПРОСТАВЛЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ «ГАЛОЧКИ» в поле согласия с условиями Публичной оферты при авторизации и/или регистрации на сайте BY-SHOP.RU означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Политики и согласие Пользователя с указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса и немедленно прекратить его использование.
1.2. Настоящая Политика действует в отношении всей информации, которую Пользователь предоставляет Администрации во время использования им Сервиса. Согласие Пользователя на предоставление и обработку персональных данных дается им в соответствии с настоящей Политикой для надлежащего исполнения договора об использовании сервиса «BY SHOP».
1.3. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных действует бессрочно (со дня его предоставления в порядке, предусмотренном п. 1.1. настоящей Политики, до дня отзыва Пользователем такого согласия в письменной форме). Пользователь имеет право в любой момент отозвать настоящее согласие путем письменного обращения к Администрации в порядке, предусмотренном п. 7.1.5 настоящей Политики.
1.4. Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящей Политикой до момента ее принятия в порядке п. 1.1 настоящей Политики.
1.5. Настоящая Политика разработана в соответствии Федеральным законом «О персональных данных» от 27 июля 2006г. № 152-ФЗ и принятых в соответствии с указанным законом нормативных актов.
1.6. Принимая условия настоящей Политики Пользователь понимает и соглашается, что вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их внутренними документами. Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными внутренними документами. Администрация не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте.
2.1. В тексте настоящей Политики помимо терминов и определений, указанных в разделе I Публичной оферты, используются следующие термины:
2.1.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.1.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.1.3. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Администрацией с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными Пользователей, включая следующие: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.1.4. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.1.5. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3.1. В рамках настоящей Политики под персональными данными Пользователя понимаются:
3.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сервиса, включая персональные данные Пользователя:
- фамилию, имя, отчество;
- дата рождения;
- возраст;
- номера мобильных и стационарных телефонов;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки заказа;
- иная персональная информация о Пользователе, предоставление которой происходит при использовании Сервиса.
3.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сервису в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
3.1.3. Администрация вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат персональную информацию Пользователя. Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
3.1.4. Администрация автоматически получает информацию об IP-адресе Пользователя. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.
3.2. Администрация по общему правилу не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Однако Администрация исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные персональные данные и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.3. Администрация вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем, в том числе для улучшения качества обслуживания, при этом обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
4.1. Администрация собирает и хранит только персональные данные, необходимые для надлежащего исполнения договора об использовании Сервиса «BY SHOP», в том числе за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональных данных.
4.2. Цели обработки персональных данных Пользователя:
4.2.1. Идентификации Пользователя для доступа к полному функционалу Сервиса;
4.2.2. Предоставления Пользователю доступа к Сервису;
4.2.3. Оформление и исполнение Заказов, совершаемых через Сервис, включая, например, обеспечение возможности оформления, оплаты и доставки Заказов;
4.2.4. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
4.2.5. Создания учетной записи Пользователя;
4.2.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с исполнением договора об использовании Сервиса «BY SHOP». Для этой цели Администрация предоставляет персональные данные Пользователя Продавцам;
4.2.7. Осуществления рекламной деятельности, в том числе путем направления Пользователю сообщений рекламно-информационного характера (email-рассылки, смс-рассылки) в случае получения предварительного согласия Пользователя. Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе в порядке предусмотренном п. 6.1.4. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем;
4.2.8. Выполнения своих обязательств в соответствии с договором об использовании Сервиса «BY SHOP»;
4.2.9. Продвижения Товара;
4.2.10. Оценки и анализа качества оказания услуг по договору об использовании Сервиса «BY SHOP»;
4.2.11. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
4.2.12. Улучшение работы Сервиса, удобства их использования, разработка новых сервисов и услуг.
5.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа всем Пользователям. При использовании Сервиса, Пользователь соглашается с тем, что часть его данных становится общедоступной. Администрация ставит Пользователя в известность, что имя Пользователя публикуется при публикации Отзыва о товаре).
5.2. Администрация вправе передавать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:
5.2.1. Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия;
5.2.2. передача предусмотрена действующим законодательством;
5.2.3. передача персональных данных необходима для надлежащего исполнения договора об использовании Сервиса «BY SHOP». К числу подобных третьих лиц, в частности, могут относиться: Продавцы, курьеры и компании, оказывающие услуги по доставке товаров, заказываемых посредством Сервиса, контрагенты Администрации, включая компании, оказывающие услуги предоставления и обеспечения функционирования используемых информационных систем, услуги колл-центров.
5.3. В случае передачи, продажи Сервиса, передачи прав администрирования Сервиса, передачи прав и обязанностей Администрации по договору об использовании Сервиса «BY SHOP», или иной смены Администрации к соответствующему приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации Пользователя.
5.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
5.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.6. Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, третьим лицам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сервиса и предоставления услуг Пользователю. Администрация вправе использовать персональные данные в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей).
5.7. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
5.8. Пользователь дает согласие на то, что Администрация вправе в указанных целях (раздел 3) вносить персональные данные в информационные системы, хранить и обрабатывать любыми не противоречащими законодательству способами в течение срока правоотношений с Пользователем по исполнению Пользовательского соглашения, а также срока, установленного действующим законодательством РФ (в частности, в течение 5 лет для соблюдения требований бухгалтерского и налогового учета).
5.9. По достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством, либо иное отдельно не согласовано сторонами, обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению.
6.1. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. Обеспечение безопасности персональных данных достигается следующими мерами:
6.2.1. Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
6.2.2. Проведение внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных законодательству и нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, знаний и выполнения ответственными лицами своих функциональных обязанностей в части защиты персональных данных;
6.2.3. Определение списка лиц, допущенных к работе с персональными данными;
6.2.4. Разработка и утверждение локальных нормативных актов, регламентирующих порядок обработки персональных данных.
7.1. Пользователь имеет право:
7.1.1. на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
- подтверждение факта обработки персональных данных;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- цели и применяемые Администрацией способы обработки персональных данных;
- наименование и место нахождение Администрации, сведения о лицах (за исключением работников Администрации), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Администрацией или на основании федерального закона;
- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
- порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных законодательством;
- иные сведения, предусмотренные законодательством о персональных данных.
7.1.2. в любое время изменить (обновить, уточнить) предоставленную им персональную информацию или ее часть в своем личном кабинете либо в порядке, предусмотренном в п. 7.1.4 настоящей Политики.
7.1.3. в любое время обратиться в Администрацию с заявлением о прекращении обработки персональных данных в порядке, установленном в п. 7.1.5 настоящей Политики.
7.1.4. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, а также изменить персональную информацию, обратившись к Оператору с помощью электронной почты help@by-shop.ru либо обратившись по юридическому адресу Администратора: 119021, город Москва, улица Льва Толстого, дом 23, стр.3, помещение № II, комната №1г. Ответ на запрос Пользователя направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в запросе Пользователя, в течение 30 (тридцати) календарных дней.
7.1.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Администрации help@by-shop.ru , либо обратившись по юридическому адресу Администратора: 119021, город Москва, улица Льва Толстого, дом 23, стр.3, помещение № II, комната №1г с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Ответ на запрос Пользователя направляется по почтовому или электронному адресу, указанному в запросе Пользователя, в течение 30 (тридцати) календарных дней.
7.2. Пользователь обязан:
7.2.1. Предоставить достоверную персональную информацию, необходимую для пользования Сервисом;
7.2.2. Обновлять, дополнять предоставленную персональную информацию в случае изменения данной информации.
7.3. Администрация обязана:
7.3.1. Использовать полученную персональную информацию Пользователя исключительно для целей, указанных в настоящей Политике;
7.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством;
7.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
7.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
8.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае утраты или разглашения персональной информации Пользователя Администрация не несет ответственности, если данная информация:
8.2.1. стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
8.2.2. была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией;
8.2.3. была разглашена с согласия Пользователя;
8.2.4. была утрачена не по вине Администрации.
9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии.
9.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.1. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без дополнительного уведомления Пользователя.
10.2. Обновленная Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее опубликования в Сервисе.
10.3. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://by-shop.ru/personal-agreement/и в приложении «BY SHOP».
10.4. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной Оферты «BY SHOP», размещенной на странице по адресу: https://by-shop.ru/personal-agreement/ и в приложении «BY SHOP».
10.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
ООО «Би Уай Шоп»
Юридический адрес: 119021, город Москва, улица Льва Толстого, дом 23, стр.3, помещение №II, комната №1г, этаж 1
ИНН 9704047026
ОГРН 1217700047058
Тел.: 8 (800) 505-09-09
e-mail: help@by-shop.ru
Нажимая на кнопку "Подписаться", Вы соглашаетесь с условиями использования сайта